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Community manager : animer et gérer une communauté en ligne
Devenez community manager : ligne éditoriale, création de contenu, animation, modération, calendrier, mesure des résultats et premiers clients.
-20 % - 7modules
- 27leçons
- 6 semainesdurée estimée, à votre rythme
- Quizcorrigés à chaque module
- Attestationvérifiable par QR code
Présentation
Le community manager anime la présence d'une marque sur les réseaux sociaux et entretient la relation avec sa communauté. Cette formation vous donne les bases du métier et une méthode de travail utilisable dès la première semaine, pour une entreprise, une association ou vos propres clients.
Ce que vous saurez faire à la fin
- Définir une ligne éditoriale et un ton de voix cohérents.
- Créer des contenus adaptés à chaque réseau, sur téléphone.
- Animer une communauté et modérer avec calme et méthode.
- Gérer une situation difficile sans aggraver la crise.
- Organiser votre travail : calendrier, validation, outils.
- Présenter un rapport de résultats et proposer vos services.
Pour qui
Débutants motivés, étudiants, personnes en reconversion, entrepreneurs qui gèrent eux-mêmes leurs réseaux. Il faut aimer écrire, observer et être régulier.
Comment elle se déroule
Sept modules à suivre dans l'ordre, avec un quiz par module, un examen final et une attestation après validation par l'équipe.
Programme
1Le métier de community manager
- Un métier de relation avant tout
- Compétences, qualités et outils
- Les environnements de travail et les parcours
- Éthique et responsabilité
2Stratégie de communauté et ligne éditoriale
- Pourquoi être présent ? Les objectifs
- Connaître son audience
- Le ton de voix et la ligne éditoriale
- Les piliers de contenu et l'équilibre
3Créer du contenu qui engage
- Écrire pour les réseaux sociaux
- Raconter une histoire : le storytelling
- Photos et vidéos avec un téléphone
- Créer des visuels simples et cohérents
4Les plateformes : Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, LinkedIn
- Facebook et Instagram
- TikTok et WhatsApp
- LinkedIn et autres plateformes
- Choisir ses plateformes et ses horaires
5Animer, modérer et gérer les crises
- Animer une communauté
- La modération : règles et gestion des messages
- Répondre aux situations difficiles
- Gérer une crise de réputation
6Planifier, organiser et collaborer
- Le calendrier éditorial du community manager
- La validation et le travail avec le client
- Outils, accès et organisation du temps
7Mesurer, rendre compte et trouver ses premiers clients
- Les indicateurs d'un community manager
- Le rapport mensuel
- Construire son portfolio et trouver des clients
- Prix, devis et collaboration claire
Comment se déroule cette formation
- InscriptionPaiement par MTN MoMo ou Orange Money : votre accès s’ouvre dès la confirmation.
- Leçons à votre rythme7 modules et 27 leçons à lire sur téléphone ou ordinateur, quand vous voulez. Votre progression est enregistrée.
- Un quiz par module8 questions tirées au hasard, à réussir avec au moins 70 % pour ouvrir le module suivant. En cas d’échec, vous recommencez avec d’autres questions.
- L’examen finalUne évaluation qui reprend l’ensemble de la formation.
- Votre attestationDélivrée à la réussite, avec un QR code que tout recruteur ou client peut vérifier.
Facebook et Instagram
Facebook : Réseau très répandu, avec un public large et varié. Il convient pour les commerces locaux, les services, les événements et les communautés. Page : vitrine officielle de la marque (infos, horaires, boutons d'action, avis). ; Groupe : espace d'échange entre membres, utile pour une communauté engagée (clients, anciens élèves, passionnés). ; Événement : pour annoncer une ouverture, une promotion, une conférenc...
La suite dans la formation…
Quel réseau convient le mieux à des services aux entreprises ?
- Aucun
- Un forum de jeux
- Un jeu vidéo
C'est le réseau professionnel par excellence.
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Guide à télécharger
Le calendrier éditorial en 30 jours
Planifier un mois de publications : méthode en cinq étapes, modèle de tableau et listes de contrôle.
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Formation avec suivi
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